住宅リフォームについて

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  どんなリフォームができますか？小さな工事でも頼めますか？

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  畳や襖の張替え・トイレのみ等の部位別リフォームから、住宅全体の生活向上リフォーム、間取り変更、耐震補強などお客様のライフスタイルに合わせた様々なご要望にお応えしています。 お気軽にご相談ください。

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  中古住宅を購入する前から相談できますか？

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  はい、承っております。購入予定のお住まいを拝見し、ご要望が確認できれば、概算のお見積りをご提示いたします。

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  今の家の図面は必要ですか？

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  はい、図面をご準備いただいたほうが、効率的にプランのご提示ができます。
  しかし、築年数の経過や中途のご購入によって図面がない場合や、正確な図面ではない場合は、お時間をいただいて弊社が実測し図面を作成させていただく場合もございます。

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  使用する材料などはどのように決めますか？こちらからの指定もできますか？

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  お客様のイメージ・ご予算などを考慮した上でお選びし、ご提案いたします。もちろん、お客様ご自身に選んで頂くことも可能です。また、予め使用したい商品がある場合は、事前にお知らせください。

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  追加料金が発生しないか心配ですが・・

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  現場調査・お見積の段階で、お住まいの状態を入念にチェックした上で着工いたしますので、そのようなケースはほとんどありません。やむを得ず追加工事や工事内容の変更が生じた場合は、ご報告・ご説明をし、ご納得頂いた上で再度契約を結ばせて頂き、すすめて参ります。

退去立会い・原状回復工事について

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  入居者の工事負担金額は、いつ・どのようにして確定しますか？

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  事前に入居時の契約内容・取り決め単価を確認させて頂き、それに基づき判断します。
  双方の工事負担金額は、通常退去立会いの当日に確定します。

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  自分が住んでいる場所と工事をお願いしたい物件が離れているため、見積もり等に立ち会うことが難しいのですが、そのような場合でもお願いできますか？

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  はい、問題ありません。鍵を弊社にご郵送いただくか、物件を管理されている管理会社様に鍵があればそこまで取りに行ったうえで見積もりを取ることも可能です。鍵は工事完了後まで弊社で責任を持ってお預かりいたします。 お部屋の中の様子が気になる場合も、写真や文書でご報告させていただいたうえで弊社担当者がご説明させていただきます。安心してご依頼ください。

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  工事を依頼する場合、見積もりの項目通りでなくても大丈夫ですか？

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  お見積りは弊社からのご提案も含めてお出し致しますので、ご検討いただき必要な項目をご依頼ください。また、見積もりに含まれない内容であっても、ご要望があればお申し付けください。

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  入居中の補修施工はお願いできますか？

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  入居中の物件であっても、オーナー様や不動産管理会社様より頂いたご依頼には迅速に対応いたします。

見積りについて

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  初めての依頼で不安ですが、大丈夫ですか？

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  初めての依頼は何かと不安がつきものです。お見積り＝工事ではありませんし、弊社ではお見積り後の強引な営業は行っておりません。見積は無料になっております。どうぞお気軽にお問い合わせください。

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  相見積りになりますが、依頼できますか？

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  可能です。お見積りをお申込みいただく際に、その旨をお伝えください。なお、他社様のお見積り金額を引き下げる目的で弊社への相見積をご依頼することはお断りしております。弊社の単価設定は、あくまでも当社努力よりご提供できているお値段となっております。他社様へ悪影響を及ぼすようなご依頼はご遠慮くださいますようお願い申し上げます。

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  見積提出までに何日くらいかかりますか？

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  原状回復工事であれば通常翌日か翌々日、一般のリフォーム工事の場合２～３日程度で提出致します。ただし、大規模なリフォーム工事やユニットバスやキッチンの交換を含む場合、また、繁忙期（３～４月）には、通常よりお時間を頂く場合がございます。

工事について

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  施工エリアについて教えてください。

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  東京都内・近郊エリアに対応させて頂きます。

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  日中不在がちですが、工事できますか？

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  お客様のご了承が頂ければ空室用の鍵をお預かりし、工事を行うことも可能です。

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  住みながら工事はできますか？

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  住みながらでも工事は可能ですが、その分養生や家具の移動が増えることで工期が延びたり、工事代が高くなるケースもあります。　
  また、一日の作業が終わり、業者が引き揚げたあとも、なんとなく埃っぽい部屋で食事や就寝するというのは、想像以上にストレスとなります。ある程度、工期のかかるリフォームの場合は、一定期間の仮住まいのご利用をお勧めします。

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  浴室やトイレをリフォームする時使えない期間はどのくらいですか？

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  仕様により異なりますが、浴室は２～３日、トイレは１日です。
  お住まいの状況に応じて改修部分が多い場合は、浴室で１週間程度使えない場合もあります。

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  工事日の指定はできますか？

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  工事ご依頼の際に工事希望日をお伝えください。
  可能な限り、お客様のご要望に応えることができるよう努力いたします。

お支払いについて

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  工事代金の支払いはいつになりますか？

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  通常は工事完了後に銀行振り込みしていただくことになります。

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  領収書を発行してもらいたいのですが？

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  ご入金の確認後、発行させて頂きます。

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  振込手数料はどうなりますか？

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  恐れ入りますが、振込手数料はお客様ご負担でお願いしております。

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  支払い方法は銀行振り込みだけですか？

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  銀行振り込みまたは、現金払いからお選びいただけます。